ইউজার শর্তাবলী সংযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম দুটোই আমাদের শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত লেখা আছে। দুই ডকুমেন্টই একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাক্সেস পরিচালনা করি।
hclo4-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো...
আপনি যখন hclo4-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করি। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, খেলার পছন্দ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু
এই ডেটা কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছর পর
মুছে ফেলে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রামে দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার যেকোনো অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করতে পারেন।
লবি থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে রিয়েল-টাইমে কথা বলুন। আমরা গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত সব প্রশ্নের সমাধান দিতে প্রস্তুত।
আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনি বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন বা আপনার ডেটা কপি পেতে চান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ফাইল এনক্রিপ্টেড লিঙ্কে পাঠাই।
আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম গ্রুপে যোগ দিন এবং নিরাপত্তা আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা ডেটা সুরক্ষা টিপস সরাসরি পান। আপনি সেখানে সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে সরাসরি মেসেজ করতে পারবেন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।
hclo4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করে। আমাদের সার্ভার ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।...
আমাদের পুরো সাইট TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি ডেটা প্যাকেট আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড থাকে।...
আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের নিরাপত্তা চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে মোবাইল ভেরিফিকেশন কোড পান। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই...
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সেভ করি না বরং একটি ইউনিক টোকেন তৈরি করি যা শুধুমাত্র লেনদেন...
আমাদের ডেটা সেন্টারে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ডিডস সিস্টেম চালু আছে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করে। আমরা প্রতি ঘণ্টায়...
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং সিকিউরিটি মেজার প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি কোম্পানি দ্বারা রিভিউ করা হয় এবং সব রিপোর্ট আমরা...
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন তিনটি ভিন্ন লোকেশনে ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো সার্ভার ইস্যু হলেও...
hclo4-তে প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট একই মান অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি পরস্পরের সাথে সংযুক্ত এবং সব পেজে একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি দেওয়া আছে। আমরা...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম দুটোই আমাদের শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত লেখা আছে। দুই ডকুমেন্টই একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাক্সেস পরিচালনা করি।
আমাদের পেমেন্ট পলিসি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের এনক্রিপশন এবং প্রসেসিং বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আমাদের কুকি নোটিশ এবং এই গোপনীয়তা পলিসি একসাথে বলে দেয় কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কেন সেটি প্রয়োজন।
আমাদের প্রতিটি পলিসি পেজে উল্লেখ আছে যে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এটি শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সেকশনে একই ভাষায় লেখা আছে।
সব পলিসি ডকুমেন্টে আমরা স্পষ্ট করেছি যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পেজে এই প্রতিশ্রুতি লেখা আছে।
আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একই অভিযোগ পদ্ধতি প্রতিটি পলিসি পেজে উল্লেখ করা আছে যাতে আপনি সহজে সমাধান পান।
যখনই আমরা কোনো পলিসি আপডেট করি, সব সংশ্লিষ্ট পেজ একসাথে পরিবর্তিত হয় এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার কাছে সবসময় সর্বশেষ এবং সঠিক তথ্য থাকে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল ভিত্তি। আমরা প্রতিটি ফিচার তৈরি করেছি আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে এবং কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ডেটা ব্যবহার করি...